Työskentely Zarelzassa

Tietoa Meistä:

Zarelza on kukoistava verkkokauppa, joka erikoistuu muotiin, koruihin, kodinsisustukseen ja käytännöllisiin arkipäivän tuotteisiin. Omistautunut tiimimme pyrkii tarjoamaan asiakkaillemme poikkeuksellisen ostoskokemuksen tarjoamalla laadukkaita tuotteita ja erinomaista asiakaspalvelua.

Työnkuvaus:

Asiakaspalvelutyöntekijänä Zarelzassa olet yrityksemme ääni ja pelaat keskeistä roolia asiakkaidemme tukemisessa ja säilyttämisessä. Tärkeimpiä tehtäviäsi ovat:

  • Asiakkaiden kysymysten vastaaminen sähköpostitse, chatin kautta ja puhelimitse.
  • Avustaminen tilausten tekemisessä, ongelmien ratkaisemisessa ja tuotetietojen tarjoamisessa.
  • Positiivisen asiakaskokemuksen takaaminen ystävällisen ja ammattimaisen tuen avulla.
  • Palautusten ja reklamaatioiden käsittely tehokkaasti ja empaattisesti.
  • Osallistuminen asiakaspalveluprosessien jatkuvaan parantamiseen.

Vaatimukset:

  • Erinomaiset viestintätaidot suomeksi ja mieluiten muilla kielillä.
  • Asiakaslähtöisyys ystävällisellä ja kärsivällisellä asenteella.
  • Ongelmanratkaisukyky ja kyky työskennellä paineen alla.
  • Kokemus asiakaspalvelutyöstä katsotaan eduksi, mutta ei ole välttämätöntä.
  • Kiinnostus muotia ja vähittäiskauppaa kohtaan.

Mitä Tarjoamme:

  • Dynaaminen ja inklusiivinen työympäristö.
  • Mahdollisuus henkilökohtaiseen ja ammatilliseen kasvuun.
  • Joustavat työajat.
  • Kilpailukykyinen palkka ja muut työsuhde-edut.

Hakeminen:

Oletko innokas liittymään tiimiimme ja auttamaan asiakkaitamme? Lähetä ansioluettelosi ja lyhyt motivaatiokirje osoitteeseen [shopzarelza@gmail.com]. Odotamme hakemustasi!